Link dedicado é uma conexão de internet com banda exclusiva e simétrica, entregue por fibra até a empresa, com IP fixo e um contrato de nível de serviço (SLA). A velocidade contratada é reservada para o cliente nos dois sentidos, sem divisão com outros assinantes. Na UpLink, o link de 500 Mbps com IP fixo /30 e SLA de atendimento de 4 horas custa a partir de R$ 750 por mês.
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A arquitetura de um link dedicado
Um link dedicado tem quatro partes: a última milha, o equipamento na empresa, a entrega da banda e o endereçamento IP com o roteamento.
Última milha em fibra
"Última milha" é o trecho físico entre o ponto de presença (PoP) da operadora e o prédio do cliente. Em links dedicados ela é feita, em geral, com fibra óptica. O formato mais comum é uma fibra ou um par de fibras que vai do equipamento da operadora até a empresa sem passar por divisores ópticos compartilhados. Algumas operadoras usam redes GPON com capacidade reservada, por isso vale perguntar na proposta como o acesso será construído.
Equipamento no cliente
Na ponta da empresa a operadora instala o CPE (customer premises equipment). Dependendo da arquitetura, ele pode ser um conversor de mídia, um switch de acesso ou um roteador. Ele recebe a fibra e entrega uma porta Ethernet, normalmente de cobre (RJ45) ou óptica, que é o ponto de demarcação: dali para dentro a rede é responsabilidade da empresa, dali para fora é da operadora.
Entrega da banda
A operadora limita a porta à velocidade contratada, por exemplo 100 Mbps, e garante essa capacidade até a saída para a internet. Na prática isso significa uma porta física maior (1 Gbps é comum) com um limitador configurado em 100 Mbps nos dois sentidos. Quando o cliente pede aumento de banda, na maioria dos casos basta alterar essa configuração, sem nova obra.
IP fixo: bloco /30 ou /29
Todo link dedicado vem com endereços IPv4 fixos. O tamanho do bloco define quantos você pode usar:
| Bloco | Endereços totais | Utilizáveis | Uso típico |
|---|---|---|---|
| /30 | 4 | 2 (um fica com o gateway da operadora, um com o cliente) | Firewall ou roteador com um único IP público, VPN, acesso remoto, VoIP |
| /29 | 8 | 6 (um fica com o gateway, sobram 5 para o cliente) | Vários serviços publicados com IPs separados: servidor de e-mail, VPN, sistema web, câmeras |
Em cada bloco, um endereço identifica a rede e outro é de broadcast, por isso um /30 tem só dois endereços utilizáveis. O plano de link dedicado da UpLink inclui IP fixo /30. Para publicar vários serviços com IPs diferentes, peça um bloco maior na proposta e pergunte sobre IPv6.
Roteamento
No caso mais simples, o roteador da empresa usa uma rota padrão apontando para o gateway da operadora. A operadora anuncia o bloco do cliente para a internet como parte da rede dela. Empresas com sistema autônomo (ASN) próprio, como provedores de internet, fazem uma sessão BGP com a operadora e anunciam os próprios prefixos. Esse é o modelo do link para provedores.
Simetria e full duplex: não são a mesma coisa
Os dois termos aparecem juntos nas propostas, mas descrevem coisas diferentes:
- Simetria é ter a mesma velocidade de download e de upload. Um link simétrico de 100 Mbps transmite 100 Mbps para fora e recebe 100 Mbps.
- Full duplex é a capacidade de transmitir e receber ao mesmo tempo, sem que um sentido "roube" banda do outro. Em Ethernet sobre fibra isso é padrão: um sentido não disputa capacidade com o outro.
Juntas, elas permitem enviar um backup a 100 Mbps enquanto a equipe baixa arquivos a 100 Mbps. O upload é onde o link dedicado mais se diferencia da banda larga.
Por que a banda não varia
Na banda larga residencial e em muitos planos para pequenas empresas, a rede é compartilhada. Em GPON, por exemplo, uma única porta da operadora atende vários clientes por meio de divisores ópticos, e todos dividem a mesma capacidade. A operadora vende a soma das velocidades acima da capacidade real, apostando que nem todos vão usar ao mesmo tempo. Isso se chama sobrecontratação (oversubscription). Nos horários de pico, a velocidade cai.
No link dedicado, a capacidade contratada é reservada para o cliente no acesso e dimensionada na rede da operadora. Por isso a velocidade se mantém nos horários de pico e o contrato pode trazer métricas verificáveis. Isso não quer dizer que qualquer site na internet vai responder rápido: a garantia vale até a borda da rede da operadora. O desempenho até um servidor externo depende também do caminho até ele.
Link dedicado, banda larga e internet corporativa
| Característica | Link dedicado | Internet corporativa | Banda larga |
|---|---|---|---|
| Banda | Exclusiva, garantida nos dois sentidos | Compartilhada, com perfil empresarial | Compartilhada |
| Upload | Igual ao download | Menor que o download | Em geral bem menor que o download |
| IP fixo | Incluso (/30 ou maior) | Geralmente disponível | Raro, normalmente IP dinâmico |
| SLA | Contratual, com prazo de atendimento definido | Contratual, com prazo maior | Normalmente sem SLA |
| Na UpLink | 500 Mbps a partir de R$ 750/mês, IP fixo /30, SLA de atendimento de 4 horas | 700 Mbps a partir de R$ 250/mês, upload sob consulta, IP fixo via PPPoE, SLA de 24 horas | Não oferecemos |
A internet corporativa tem mais velocidade nominal por um preço menor, mas com banda compartilhada, upload menor e prazo de atendimento maior. Atende bem escritórios pequenos sem sistemas críticos. Quando uma parada custa caro, o link dedicado é a escolha mais segura.
Quando a empresa precisa de link dedicado
- Sistemas críticos rodam na nuvem (ERP, emissão de notas fiscais, PDV, sistema de gestão) e a operação para quando a internet cai.
- A empresa publica serviços para fora: servidor, VPN para filiais ou trabalho remoto, câmeras acessadas de fora, acesso remoto a máquinas.
- O upload pesa: backup para a nuvem, envio de arquivos grandes, videoconferências frequentes, transmissões.
- A telefonia é VoIP ou PABX virtual e as ligações não podem picotar no horário de pico.
- Um contrato precisa definir em quanto tempo o técnico atende quando há falha.
Se você se encaixa em dois ou mais itens, o link dedicado provavelmente compensa. Para ver a oferta por cidade, consulte as páginas de link dedicado em Arujá e link dedicado em Itaquaquecetuba.
Como dimensionar a banda
Não existe uma regra fixa de "X Mbps por funcionário". O consumo depende do que as pessoas fazem. O método mais confiável é listar as aplicações, estimar quantas rodam ao mesmo tempo no horário de pico e somar, com folga.
- Liste as aplicações: videoconferência, VoIP, ERP na nuvem, backup, acesso remoto, câmeras, atualizações de sistema.
- Use o consumo informado pelo fornecedor de cada aplicação. Plataformas de videoconferência e de backup publicam a banda recomendada na documentação. Para voz, uma ligação com o codec G.711 usa cerca de 90 a 100 kbps por sentido já com os cabeçalhos de rede. Com G.729, algo em torno de 30 kbps.
- Estime a simultaneidade no pico, não o total de usuários. Se 40 pessoas trabalham, mas no máximo 10 ficam em reunião ao mesmo tempo, conte 10.
- Calcule download e upload separados. Backup e videoconferência pesam no upload.
- Some uma folga para picos, atualizações e crescimento. Uma margem de 30% a 50% é um ponto de partida razoável. Ajuste depois com os gráficos de consumo do link.
Exemplo ilustrativo (valores hipotéticos, troque pelos da sua empresa): 10 videoconferências simultâneas a 3 Mbps por sentido = 30 Mbps. 15 ligações VoIP em G.711 a 0,1 Mbps = 1,5 Mbps. Backup noturno para a nuvem = 40 Mbps de upload, fora do horário comercial. Navegação e sistemas em nuvem para 30 pessoas, estimados em 20 Mbps. No horário comercial o pico fica perto de 52 Mbps. Com 50% de folga, 78 Mbps. Um link de 100 Mbps atenderia com margem; o plano de entrada da UpLink, de 500 Mbps, deixa espaço para crescer. À noite, o backup cabe na mesma banda.
Depois da instalação, acompanhe o gráfico de uso: se o tráfego encosta no limite no pico, aumente a banda.
Redundância: quando um link só não basta
O SLA reduz o tempo de reparo, mas não evita a queda: se uma obra rompe a fibra, o link fica fora até o reparo. Para operações que não podem parar, a resposta é ter dois acessos:
- Dois links de operadoras diferentes, de preferência com entradas físicas distintas no prédio.
- Link dedicado principal e internet corporativa como backup: custa menos e mantém o essencial funcionando, com banda compartilhada.
- Failover no roteador ou firewall: o equipamento monitora o link principal e, quando ele cai, passa o tráfego para o secundário. Na configuração simples, o IP público muda durante o failover.
- BGP com IPs próprios: para manter os mesmos endereços nos dois links, a empresa precisa de ASN e bloco IP próprios e de sessões BGP com as duas operadoras.
Quanto custa
O preço depende da velocidade, do endereço (há fibra perto ou será preciso construir a rota?), do tamanho do bloco de IPs, do SLA e do prazo de contrato. Na UpLink, o link dedicado de 500 Mbps começa em R$ 750 por mês, com IP fixo /30, banda simétrica e SLA de atendimento de 4 horas, sujeito a viabilidade técnica no endereço. Prazo mínimo de contrato e taxa de instalação sob consulta. Para comparar propostas de forma justa, veja o guia como contratar link dedicado e o que verificar no SLA do contrato.
Perguntas frequentes
Link dedicado é a mesma coisa que fibra óptica?
Não. Fibra é o meio físico, e a banda larga residencial também chega por fibra, só que compartilhada. O que define o link dedicado é a banda exclusiva e simétrica, o IP fixo e o SLA contratual.
Preciso de um roteador próprio?
Na maioria das instalações, sim. A operadora entrega uma porta Ethernet no ponto de demarcação, e a rede interna (firewall, Wi-Fi, VLANs) fica com o equipamento da empresa. Confirme na proposta se o CPE da operadora faz roteamento ou apenas entrega a porta.
Posso aumentar a velocidade depois?
Em geral, sim, sem nova obra. A porta física costuma ter capacidade maior que a contratada, e o aumento é uma mudança de configuração e de contrato.
Por que o teste de velocidade não mostra exatamente 100 Mbps?
Parte da banda é ocupada pelos cabeçalhos dos protocolos (Ethernet, IP, TCP). Em um link limitado a 100 Mbps, um teste TCP bem feito costuma mostrar algo próximo de 94 a 95 Mbps. Resultados muito abaixo disso, em vários horários, devem ser reportados à operadora.